Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm thương hiệu Venuco Madrid

Các sản phẩm tại Venucomadrid.com.vn có thời hạn bảo hành từ 3-6 tháng kể từ ngày mua ( Tùy từng sản phẩm )

I. Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí.

+ Sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất : sứt chỉ, dây kéo, móc khoá bị hư…

+ Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, cung cấp đúng số điện thoại khi mua hàng.

 Lưu ý:

+ Giữ lại phụ kiện bị hư hỏng.

+ Nếu sản phẩm bảo hành đã ngừng sản xuất, Venuco sẽ thay thế phụ kiện tương đương (giống từ 90-99%)

+ Sản phẩm đã bảo hành có thể không giống 100% sản phẩm ban đầu.

 2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc phát sinh chi phí :

+ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng : mòn, rách, đứt, gãy…

+ Hết thời hạn bảo hành.

II. Quy trình bảo hành:

 Bước 1: Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cần bảo hành đến bất kì cửa hàng nào thuộc hệ thống Venuco Việt Nam

 Bước 2: Xuất trình HÓA ĐƠN MUA HÀNG hoặc CUNG CẤP SỐ ĐIỆN THOẠI khi mua hàng.

 Bước 3: Nhân viên sẽ goi điện thoại thông báo cho khách hàng đến nhận bảo hành trong thời gian sớm nhất (từ 7 – 30 ngày tùy vào lỗi sản phẩm).

 Lưu ý: 

Công ty không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau:

+ Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi.

+ Không cung cấp  đúng số điện thoại mua hàng.

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm đã mua của khách hàng.

 III. Quy định đổi – trả:

– Đối với khách mua trực tiếp tại cửa hàng: Chỉ được đổi ngang giá hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua, KHÔNG được trả sản phẩm.

– Đối với khách mua online: Được đổi hoặc trả sản phẩm.

 1. Điều kiện được đổi – trả:

– Sản phẩm đổi – trả phải còn như tình trạng ban đầu, còn tem, nhãn mác.

– Chưa có dấu hiệu sử dụng.

– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng.

 2. Trường hợp không áp dụng đổi trả:

– Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị lỗi do người sử dụng.

– Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, giảm giá tại thời điểm mua hàng.


Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Chat với chúng tôi

TÚI XÁCH NỮ HÀNG HIỆU